Om Kør

Hvordan får jeg bilforsikring?

1. Hent Kør appen i app store og opret dig

2. Kør som du plejer i 1-3 uger (test-drive)

3. Se dit tilbud og sammensæt din forsikring

 

Undo: Kør er bygget anderledes op, end man ellers kender det. Man kører en testperiode på 3 uger. Efter de 3 uger, vil alle dine køreture få en samlet score. Ud fra denne score vil der blive beregnet en månedlig pris for din bilforsikring. 20% af din pris afgøres af din score, så der er mange penge at spare.

 

Vi opsiger automatisk din gamle bilforsikring og flytter dig over til Undo.

Hvorfor er Kør med Undo mere fair?

Undo: Kør er mere fair, fordi vi rent faktisk beregner en pris ud fra, hvor god du er til at køre bil. Bare fordi du er ung, betyder det jo ikke nødvendigvis, at du er dårlig til at køre bil. Og hvis du kører som en elitebillist, skal du ikke betale for dem, der kører uansvarligt.

 

Vurderingen af din kørsel sker i en periode på 1-3 uger, efter du har oprettet dig i Kør appen.

Hvordan får jeg en billigere bilforsikring?

Hos Undo kan du få en billigere bilforsikring, hvis du kører pænt. Det vurderer vi i test drive-perioden på 1-3 uger, hvor Kør appen registrerer din kørsel.

Jo pænere du kører, des billigere bliver din forsikring. Simple as that. 

Hvor meget kan jeg spare?

20% af din pris afgøres af din kørsel, men mange kunder oplever at spare endnu mere, da Undo generelt har skarpe priser.

Hvordan får jeg min pris?

Du får din pris ved at gennemføre et test drive. Længden afhænger af, hvor meget du køre. Typisk er det 1-3 uger.

Hvilke telefoner understøtter Kør?

I øjeblikket understøttes der kun iPhone. De ældste iPhone-modeller understøttes ikke. De ældste modeller, der understøttes, er 6S og SE.

Test Drive

Om test drive konceptet

Hvad gør mig til en god bilist?

Vi vurderer dig på din måde at køre på: Hvor hårdt du bremser op, hvor meget fart på du har i svingene osv. Hvis du blot følger reglerne, vejens anvisninger og viser hensyn til andre, er du allerede godt på vej. Når du er i gang med test drive, kan du se hvilke parametre, du klarer dig godt på - og hvor der er plads til forbedring. Der følger også konkrete tips med til at forbedre din score.

Hvad hvis jeg er en dårlig bilist?

Undo er desværre ikke for alle. For nogle vil vores model ikke give en attraktiv pris. I det tilfælde vil du være bedre tjent med et andet selskab – og vi skal selvfølgelig ikke stå i vejen for, at du kan spare penge på din bilforsikring.

Hvordan afgør I min kørselsadfærd?

Vi afgør din kørselsadfærd ud fra fem forskellige parametre:

  • Acceleration
  • Skarpe sving
  • Hårde opbremsninger
  • Brug af mobil under kørsel
  • Fart

Hvem skal tage test drive?

Det er personen, der bruger bilen mest, som skal tage test drivet. Personen skal være registreret som ejer eller bruger af bilen i DMR.

Hvad er et test drive?

Når man skal tegne en bilforsikring, kræver det, at man tager et test drive. Først skal man downloade vores app, der hedder Kør. Herefter skal man køre med appen installeret i 1-3 uger. Når testperioden er overstået, vil du få en pris, der er beregnet ud fra dit test drive.

Vi måler din kørselsadfærd på fem parametre: acceleration, hårde opbremsninger, skarpe sving, fart og brug af mobilen under kørsel.

Vi har valgt at gøre det på denne måde, da det er mest fair for alle.

Hvorfor skal jeg tage et test drive?

Du skal tage et test drive, så vi har mulighed for at give dig den bedste pris på din bilforsikring. Ud fra forskellige parametre har vi mulighed for at bedømme din kørselsadfærd. Det er på baggrund af din kørselsadfærd, vi beregner din endelige pris på din bilforsikring.

Skal jeg tage et test drive?

Ja. Alle, der ønsker at få en pris på en bilforsikring hos Undo, skal tage et test drive.

Skal jeg have en bestemt score for at opnå rabat?

Ja, du skal have en score over 75 for at opnå rabat. Jo bedre, du klarer dig i dit test drive - des større besparelse.

Hvem bliver jeg målt op imod, når jeg kører?

Datagrundlaget for at kunne give din en score er i starten baseret på vores helt eget pilotprojekt, hvor mere end 100 mennesker kørte rundt med vores app. I alt endte de med at køre over 190.000km, hvilket gav os et stort datasæt. Datasættet har vi brugt til at definere, hvor længe man reelt skal køre, før vi har nok viden til at udregne en samlet score for dig som bilist.
Efterhånden som flere tager et test drive, vil datasættet, du måles op imod, blive udvidet.

Du kan læse mere om vores pilotprojekt her: https://blog.undo.app/den-bedste-teknologi-sadan-kan-undo-gore-din-bilforsikring-billigere/

Under test drive

Skal jeg åbne app’en for hver gang, jeg skal køre?

Nej, der er ingen grund til at åbne app’en. Når du har startet dit test drive, registrerer appen selv alle dine køreture - selvom appen ikke er åben.

Er det nødvendigt at have lokalitetstjenesten og bevægelse slået til?

Ja. Det er vigtigt, at lokalitetstjenesten og bevægelse (motion og fitness) er slået til ”hele tiden” og ikke ”kun ved brug af app’en”. Ellers har vi ikke mulighed for at måle, hvordan du kører bil.

Hvordan ved Undo, at jeg er fører af bilen – og ikke passager?

Vi benytter os af en avanceret machine learning model, der er trænet gennem tusinder af bilture allerede. Denne model kigger bl.a. på, hvordan du interagerer med bilen før, under og efter en køretur. F.eks. sandsynligheden for om du steg ind via førerdøren eller de andre døre, hvordan du håndterer din telefon under kørslen osv. Denne model bliver aldrig 100% præcis, men bliver løbende opdateret til at øge præcisionen.

Sælger I mine data videre til tredjeparter?

Nej, det gør vi ikke – og det kommer vi heller ikke til.

Du kan læse mere omkring personoplysninger via dette link: https://www.undo.app/personoplysninger

Vil appen dræne mit batteri for strøm i testperioden?

Vi har gjort vores bedste for at app’en har et minimalt strømforbrug. Appen bruger kun mere strøm end normalt, når du kører. Når du ikke kører, bør du ikke kunne mærke forskel.

Hvorfor får jeg ikke vist en score?

Der går lidt tid, før appen har samlet nok data til atgive dig din første score. Scoren kan derefter ændre sig undervejs, indtil du får den endelige score, når test drive er afsluttet.

Skal jeg gøre noget specielt med min telefon, når jeg kører?

Nej. Det eneste, du skal gøre, er at medbringe din telefon, når du kører. Den behøver hverken at være monteret, ligge et bestemt sted eller været sat til strøm. Det er heller ikke nødvendigt, at du har app’en åben. Den registrerer din kørsel automatisk, så længe telefonen er tændt.

Hvad sker der, hvis jeg ikke kører?

Du vil ikke blive smidt ud af dit test drive, hvis du ikke kører. Dit test drive vil blot blive forlænget, indtil du har opfyldt minimumskriterierne. De fleste gennemfører dog sit test drive på de 1-3 uger.

Hvor meget skal jeg køre for at gennemføre mit test drive?

Du skal som udgangspunkt køre, som du plejer. Det vil sige, at du hverken skal skrue op for hyppigheden eller længden af dine køreture. Vi skal nok holde dig opdateret på, hvor langt du er fra at gennemføre dit test drive i appen.

Kan jeg deaktivere/slutte mit test drive?

Du har altid mulighed for at pause eller stoppe dit test drive. Det gør du ved at slå tilladelserne fra i app'ens "privacy center", som du tilgår ved at trykke på knappen “Aktiv” øverst på test drive skærmen. Herunder kan du blive ledt direkte over i din telefons indstillinger, så du kan slå deling af lokations og bevægelse fra.

Hvordan beregner I længden af mit test drive?

For at afgøre om dit test drive skal vare 1, 2 eller 3 uger, ser vi på, hvor ofte du kører, hvor mange ture og længden af dine ture.

Hvis du kører meget, kan dit test drive forkortes, så det varer mindre end 3 uger. Hvis du ikke kører så meget, så vil dit test drive nærmere vare 3 uger.


Medregnes bus-, metro- og togture?

Nej, appen filtrerer metro-, bus- og togture fra, så vidt det er muligt, således at vi kun kigger på din kørsel. Tog og metro kører ikke på vejnettet, så de ture fratrækker vi automatisk. Bussen er selvfølgelig lidt sværere at filtrere fra, men vi opdaterer løbende vores machine learning algoritme til automatisk at detektere busture. Hvis du vil være helt sikker på, at en bustur ikke regnes med, kan du slå lokations- og bevægelsestilladelserne fra, når du er i bussen.

Hvad tæller som ufokuseret kørsel?

Hvis du anvender en navigationsapp, lytter til musik eller podcasts, mens du kører, så vil det ikke blive registreret som om, at du bruger din telefon under kørslen, hvis du blot har dem i baggrunden og ikke trykker på telefonen undervejs.

Så snart du trykker på telefonen for at ændre rute, skifte sang osv., så bruger du aktivt telefonen, hvilket betyder, at du er ufokuseret.
Så længe du lader apps køre i baggrunden og foretager ændringer via dit rat eller på dit anlæg, så vil vi ikke registrere det som ufokuseret kørsel.

Efter test drive

Jeg er ikke tilfreds med min score. Er det muligt at få en ny testperiode?

Det er desværre ikke muligt at få en ny test lige med det samme. Vi er dog klar over, at man kan blive en bedre bilist. Det kan være, man køber en ny bil eller får børn, der ændrer i ens kørselsadfærd.

Desværre går der noget tid, før vi kan tilbyde en ny testperiode.

Vil min testperiode have indflydelse på prisen i mit nuværende selskab?

Nej, din testperiode vil på ingen måde have nogen indflydelse på prisen i dit nuværende selskab. Vi skal nok lade det være vores lille hemmelighed, at du har forsøgt at få en pris hos Undo.

Bliver I ved med at registrere min kørsel?

Hvis du vælger Undo som din bilforsikring, vil du skulle tage et årligt test drive, så din pris bliver ved med at blive reguleret ud fra, hvordan du kører. Dit næste test drive vil ligge minimum to måneder før den næste årlige prisregulering. Vi giver dig selvfølgelig besked, inden dit næste test drive starter.


Årligt test drive og prisjustering

Får jeg besked, når mit årlige test drive starter?

Ja, selvfølgelig!


Hvor længe varer det årlige test drive?

Det afhænger af, hvor meget du kører, men som udgangspunkt vil det vare omkring de 1-3 uger - ligesom dit første test drive.

Hvor ofte bliver min pris opdateret?

En gang om året.

Behøver jeg at tage det årlige test drive?

Ja, det er et krav for at være kunde i Undo.

Kan jeg slå trackingen fra mellem mine test drives?

Tracking stopper automatisk, når du har færdiggjort dit test drive. Vi registrerer kun kørselsdata, når dit test drive er aktivt. Selvom din telefons indstillinger viser, at lokation og bevægelse stadig er slået til, så registrerer vi ingen data. Du kan sagtens lade det være som det er, og så vil vi informere dig, når det nye test drive starter, og vi starter med at registrere din kørsel igen.

Dækning

Køretøjer

Kan jeg forsikre min veteranbil?

Vi er store fans af veteranbiler, men vi kan desværre ikke forsikre dem.

Kan jeg forsikre min bil, hvis den er leaset?

Ja, vi kan tilbyde alle dækninger, hvis leasingselskabet er medlem af interesseorganisationen “Finans og Leasing”.

Hvis leasingfirmaet ikke er medlem, vil det kun være Ansvar, som vi kan tilbyde.

Kan jeg forsikre min elbil?

Du kan godt forsikre din bil hos Undo. Faktisk har vi en særlig dækning til elbil, som hedder elbil power-up.

Forsikringen dækker følgende skader på den forsikrede elbil eller hybridbil

  • Kortslutning og pludselig skade på højvoltsbatteriet i elbilen i de første 8 år af bilens levetid.
  • Kortslutning og pludselig skade på kabler, ladeboks og stander.
  • Tyveri og hærværk af ladekabel (både fast- og afmonteret), ladeboks og stander.

Derudover har vi inkluderet en ekstra elbil-dækning i vores vejhjælp. Den dækker dig, hvis du løber tør for batteri, når du er ude at køre.

Kan jeg forsikre min motorcykel?

Nej, vi tilbyder desværre ikke forsikring af motorcykel.

Kan jeg forsikre min erhvervsbil?

Du kan ikke forsikring din erhvervsbil hos Undo.

Hos Undo kan du forsikre din personbil, når du udelukkende bruger den privat.

Brugere af bilen

Hvem må benytte bilen?

Det er dig som forsikringstager – samt de personer, der er anført som brugere af bilen.

Derudover vil personer, du har givet tilladelse til at låne den, også være omfattet af forsikringen. Ligeledes vil virksomheder, der har fået bilen overladt til reparation, service eller lignende også være dækket. Skader, der sker under kørsel, er dog kun dækket, hvis kørslen sker i din interesse.

Hvad hvis mine børn låner min bil?

Det er vigtigt, at dine børn står på forsikringen som brugere af bilen. Hvis de ikke er angivet som brugere, vil der blive pålagt en forhøjet selvrisiko.

Hvad hvis jeg låner min bil ud til andre?

Forsikringen omfatterenhver der med din tilladelse benytter bilen.  

Selvrisiko

Hvad er selvrisiko på bil?

Selvrisiko er de penge, du selv skal have op af lommen, hvis du skal gøre brug af din forsikring. Man kan vælge selvrisiko på forskellige beløb. Selvrisikoen har ligeledes betydning for din månedlige pris.

Jo højere selvrisiko – des lavere månedlig pris. Jo lavere selvrisiko – des højere månedlig pris. 

Hvad betyder valget af selvrisiko for prisen?

Højere selvrisiko: Lavere månedlig pris.
Lavere selvrisiko: Højere månedlig pris.

Du kan vælge en selvrisiko på op til 10.000kr.

Hvilke dækninger har jeg selvrisiko på?

Du har selvrisiko på dækningerne:

  • Ansvar
  • Tyveri af bilen
  • Totalskadet bil
  • Skader på bilen

Derudover har du mulighed for at fravælge selvrisiko ved glas- og parkeringsskader.

Hvad betyder ingen selvrisiko på glasskader?

Har du valgt dækningen "Skader på bilen", har du mulighed for at fravælge selvrisiko ved glas- og parkeringsskader.

Vælger du 0 kr. i selvrisiko på glasskader, betyder det, at du ikke skal betale selvrisiko ved udskiftning af frontrude, sideruder, bagrude, lygteglas og spejlglas (inkl. evt. kalibrering).

Hvad betyder ingen selvrisiko på parkeringsskader?

Har du valgt dækningen ”Skader på bilen”, har du mulighed for atfravælge selvrisiko ved glas- og parkeringsskader.

Vælger du 0 kr. i selvrisiko på parkeringsskader, betyder det, at du ikke skal betale nogen selvrisiko ved parkeringsskader.

Dækninger

Hvordan dækker min bilforsikring sammenlignet med andre bilforsikringer?

Undo har alle de klassiske dækninger, du kender fra dit gamle selskab. Kasko, lånebil, vejhjælp, førerulykke osv. Vi har lavet nogle mere fleksible opdelinger, men de enkelte dækninger dækker på samme måde som hos andre selskaber.

Undo tilbyder en skræddersyet løsning af dækninger til dig. De fleste forsikringsselskaber tilbyder pakkeløsninger. Det gør vi ikke. Vi vil gerne lade dig vælge præcis de dækninger, du ønsker.

I samarbejde med Tryg kan vi tilbyde de samme solide dækninger, du kender fra andre forsikringsselskaber. Selv om vores kasko er splittet op, dækker den på samme måde som andre kaskoforsikringer, selvom der selvfølgelig kan være små variationer fra selskab til selskab.

Vores hjælp til dig, når uheldet er ude, er også førsteklasses: Erfarne og pålidelige værksteder og samarbejdspartnere, vi kan stå inde for.


Hos os kan du nemt melde skader i Kør appen, men vi har også mennesker af kød og blod, så du kan altid chatte eller ringe for at få rådgivning om din forsikring eller hjælp til din skade.

Der kan selvfølgelig være mindre variationer i dækninger eller services, så check betingelserne eller chat med os, hvis der er noget bestemt, der er vigtigt for dig.

Hvad er en ansvarsforsikring til bil?

Hvis du ejer en bil, er det lovpligtigt at have tegnet en ansvarsforsikring. Ansvarsforsikringen går ind og dækker det erstatningsansvar, du får, hvis du kommer til at gøre skade på andre personer eller deres ting. Det betyder, at du kun skal betale selvrisiko, hvis du kommer til at lave en skade. 

Er det lovpligtigt at have en ansvarsforsikring?

Ja – det er lovpligtigt at have en ansvarsforsikring til sin bil.

Ansvarsforsikringen går nemlig ind og dækker det erstatningsansvar, du får, hvis du kommer til at gøre skade på andre personer eller deres ting. Det betyder, at du kun skal betale selvrisiko, hvis du kommer til at lave en skade. 

Gælder min ansvarsforsikring på indboforsikring også for min bil?

Nej, ansvarsforsikringen på din indboforsikring gælder IKKE for din bil. Ansvarsforsikringen til din bilforsikring er et lovkrav at have. 

Hvilken forsikring skal jeg benytte, hvis jeg lejer en bil i udlandet?

Ved leje af bil i udlandet, skal du benytte vores rejseforsikring. Denne forsikring er ikke en del af vores bilforsikring – men derimod vores rejseforsikring. 

Her kan du tilvælge "Selvrisiko på lejebil", som dækker din eventuelle selvrisiko ved en dækningsberettiget kaskoskade på lejebilen med op til 10.000 kr. 

Dækker min bilforsikring, hvis jeg kører til udlandet?

Din forsikring dækker også i udlandet. Hvis du ønsker hjælp, mens du er i udlandet, skal du have tilvalgt "Vejhjælp EU", inden du tager afsted.

Det er altid en god idé at medbringe den internationale skadeanmeldelsesblanket, hvis du skal køre i udlandet. Blanketten er på 2 sider, som udfyldes og underskrives på stedet med en kopi til hver part. Skriv aldrig under på noget, du ikke forstår. Det kan være juridisk bindende i en retssag. Hvis du er i tvivl, skal du skrive, at du ikke forstår den fulde ordlyd.

Du kan finde blanketten ved at downloade/printe den via https://www.dfim.dk/media/1433/european-accident-statement-en.pdf - eller du kan ringe til Tryg på: +45 70 11 20 20 og spørge efter ”Bilskade udland”.

Hvad er forskellen på førerulykke og min ulykkesforsikring?

Førerulykke er en dækning, der dækker personskade på føreren af bilen.

Forsikringen dækker følgerne efter personskade, når det direkte skyldes et kørselsuheld med den forsikrede bil.

Følgerne dækkes ved:

  • tandskade
  • varigt mén
  • erhvervsevnetab
  • tabt arbejdsfortjeneste
  • tab af forsørger
  • begravelseshjælp

Har du et færdselsuheld, hvor du som fører kommer til skade, vil din førerulykke modsat din ulykkesforsikring dække erhvervsevnetab, tabt arbejdsfortjeneste og begravelseshjælp.

Du kan også godt være dobbeltforsikret, hvis ud får varigt mén. Så får du udbetaling fra begge forsikringer. Det er derfor fint at have begge forsikringer.

OBS: Hvis skaden skyldes en ansvarlig skadevolder eller er omfattet af en ansvarsforsikring, en arbejdsskadeforsikring eller en tilsvarende ordning, dækker forsikringen ikke.

Hvad er kasko?

Kasko er en "all risk" forsikring, der dækker alt (på nær det, som er undtaget).

Hos UNDO skal du tegne følgende dækninger, for at have en klassisk kaskoforsikring:

  • Tyveri af bilen
  • Skader på bilen

Og følgende for at have en klassisk delkasko:

  • Tyveri af bilen
  • Totalskadet bil

Dækker forsikringen, hvis jeg lejer min bil ud - f.eks. gennem GoMore?

Nej - udlejning dækkes ikke hos os. Det er firmaet, der står for udlejningen, der dækker dig.

Hvis du f.eks. lejer din bil ud gennem GoMore, så er der automatisk forsikring med fra Tryg.

Hvilke dækninger tilbyder Undo?

Hos Undo slipper du for pakker som delkasko og kasko. Vi har gjort det nemt, enkelt og forståeligt at være forsikret mod ulykker.  

Undo tilbyder den lovpligtige "Ansvarsforsikring", der dækker skader på andre og andres ting, når bilen er i brug som køretøj.

Dækningerne "Tyveri af bilen" og "Totalskadet bil" kan vælges hver for sig eller sammen med hinanden. Hvis du vælger begge dækninger, er det ligesom den klassiske delkasko. Ønsker du kun at væreforsikret i mod tyveri, eller hvis bilen skulle blive totalskadet, kan dækningerne også tegnes uafhængigt af hinanden.

Ønsker du det, der svarer til en klassiskkasko, vælger du ”Skader på bilen” og ”Tyveri af bilen”. Du vil med disse dækninger være dækket imod de fleste slags skader.

Har du en elbil, vil du have mulighed for at tilvælge vores "Elbil power-up"-dækning, som dækker dig imod kortslutning, pludselig skade, tyveri og hærværk på dit batteri, kabler og din ladeboks/stander.

Ønsker du at forsikre dig som fører, kan du tegne "Førerulykke", som dækker personskade på føreren af bilen og dennes tabte arbejdsfortjeneste.

Med "Vejhjælp DK" kan du sikre dig, at du altid kan få transporteret din bil til f.eks. værkstedet eller din hjemmeadresse, hvis du f.eks. skulle have et uheld eller et nedbrud.

Vælger du "Vejhjælp EU", aktiveres den automatisk, når du forlader Danmark. Med "Vejhjælp EU" vil du få assistance til det nærmeste værksted. Du vil også få dækket merudgiften til en lånebil, så du kan fortsætte din rejse, hvis reparationen tager mere end 3 timer.

Er du afhængig af at have en bil, kan du vælge at forsikre dig imod at skulle undvære en bil, hvis uheldet skulle være ude. Du kan vælge dækningen "Lånebil", som dækker en lånebil, hvis du får stjålet, totalskadet, skadet eller har et driftstop med din bil.

Vi har valgt at tilbyde ”Retshjælp”, som en dækning for sig selv. Denne vil du normalt finde under din kaskoforsikring.

Kørsel i udlandet

Hvordan virker Undo’s vejhjælp EU dækning? (lokationsbaseret vejhjælp er under udarbejdelse)

Undo’s dækning er lokationsbaseret, så du kun betaler for de dage, du er afsted. App’en bruger din lokation til automatisk at starte din vejhjælp EU. Det eneste, du skal gøre, er at tilvælge forsikringen, før du kører ud af Danmark. Når du vender hjem på dansk jord igen, stopper din vejhjælp automatisk. Du kan altså være sikker på at være dækket, så længe du har din telefon med din tur.

Dækker Undo i udlandet?

Ja, skadesdækninger, førerulykke mm. dækker også ulykker, der er sket i udlandet. Da du er en af de første, der har fået Undo’s bilforsikring, vil vejhjælp EU være gratis for dig i en periode. Det betyder, at du vil være dækket, når du kører i Europa, indtil vi er helt klar med vores lokationsbaserede feature, hvor du vil komme til at betale pr dag.

Hvordan bruger og beskytter I mine lokationsdata?

Vi bruger kun din data til at starte og stoppe din vejhjælp EU dækning, ikke til noget andet. Og vi gemmer den kun, når det er nødvendigt, hvis vi f.eks. skal behandle en skade fra din tur. Din lokaliseringsdata er under state-of-the-art beskyttelse, ligesom alt andet data er hos Undo.

Hvad gør jeg, hvis app’en ikke registrerer, at jeg er i udlandet?

Der kan gå lidt tid, før app’en registrerer, at du er i udlandet - især hvis der ikke er adgang til mobil-net. Du skal ikke være bekymret, hvis der går noget tid, før du får beskeden om, at du er i udlandet. Det betyder ikke noget for din dækning.

Hvad dækker vejhjælp EU?

Undos dækning er meget klassisk. Du får hjælp, hvis der opstår problemer med bilen ude i trafikken. Undo vejhjælp kommer og hjælper, uanset om du skal trækkes ud af en snedrive, eller står med en punktering i motorvejsrabatten. Vi vil forsøge at hjælpe dig på stedet, hvor vi kan yde starthjælp, foretage hjulskift og nødreparationer. Kan vejhjælpen ikke løse problemet på stedet, transporteres bilen til nærmeste værksted - og du og dine medpassagerer transporteres sikkert videre.

Kan jeg købe vejhjælp EU, når jeg er kørt udenfor Danmarks grænser?

Nej, du skal købe forsikringen hjemmefra - inden du tager afsted.

Kan jeg købe vejhjælp EU uden at købe andre forsikringer?

Ja! Du kan sagtens købe dækningen alene - uden at købe andre dækninger til din bil.

Hvad kommer det til at koste om året?

Vi er ved at lave en lokationsbaseret løsning, der beregner en pris pr. dag, man kører i udlandet.

Skift til Undo

Opsiger I min nuværende bilforsikring?

Ja, selvfølgelig skal vi nok opsige din bilforsikring for dig, så du selv slipper for alt bøvlen, der kan være i forbindelse med det.

Vi ved, at det godt kan være svært at slå op med sit gamle forsikringsselskab.

Hvor hurtigt kan jeg få en bilforsikring hos Undo?

Når du har taget dit test-drive på 1-3 uger, skal du vurdere, om du vil skifte til KØR med Undo. Hvis du gerne vil skifte, er der som oftes løbende måned + en måned i forbindelse med opsigelsen hos dit nuværende selskab.

Det vil sige, at der som oftes går løbende måned + en ekstra måned, før du endeligt bliver kunde.

Hvilke krav skal jeg opfylde for at få bilforsikring hos Undo?

Det er en forudsætning for dit køb, at de informationer du har givet os er korrekte. Ifølge Forsikringsaftaleloven kan afgivelse af urigtige oplysninger resultere i, at forsikringen ophæves fra ikrafttrædelsestidspunktet, at erstatningen bliver nedsat, eller at erstatningen falder helt bort ved en skade. Derfor skal du straks kontakte os og få rettet eventuelle fejl i oplysningerne.

Derudover er det en betingelse for at blive i kunde i Undo at du og/eller medforsikrede:

Ikke er registreret i RKI eller Debitor Registeret
Ikke har gæld til Tryg eller andet forsikringsselskab
Ikke er blevet opsagt af Tryg eller andet forsikringsselskab
Ikke er blevet pålagt skærpede vilkår i dækning af Tryg eller et andet forsikringsselskab

Koster det noget at skifte til Undo?

Vi har ingen gebyrer i forbindelse med skiftet. Dog kan det være, at dit nuværende selskab opkræver et opsigelsesgebyr. Det er ikke alle selskaber - dog de fleste. Kontakt dit selskab, og forhør dig omkring det.

Skader

Hvordan anmelder jeg en skade på min bil?

Så snart der sker en skade, er det vigtigt, at du anmelder den hurtigst muligt. Du anmelder skaden via app’en, hvorefter vores dygtige skadesbehandlere vil tage hånd om din sag.

Min rude har fået et stenslag. Hvad gør jeg?

Hvis du har et stenslag på din forrude bedes du anmelde skaden i din Undo app. Du vil i app'en få oplyst telefon nummeret til carglass, som Undo benytter til stenslags reparationer og hvis ruden skal skiftes.


Dækker min ansvarsforsikring, hvis jeg laver skade på en lejet trailer?

Vi tilbyder desværre ikke dækning ved skader på lejet trailer. Ofte tegner man dog en forsikring hos dem, der udlejer traileren, man vil kunne benytte sig af.

Hvor hurtigt skal jeg anmelde skaden?

Så snart der sker en skade, er det vigtigt, at du anmelder den hurtigst muligt. Du anmelder skaden via appen, hvorefter vores dygtige skadesbehandlere vil tage hånd om din sag.

Kan jeg frit vælge værksted?

Nej, der skal benyttes et Undo fordelsværksted.

Du vil få et valg på 3 værksteder, som ligger mellem 10-25 km fra det sted, som du vælger. Det kan f.eks. være dit hjem eller arbejdsplads.

  • Vi holder løbende kvalitetssikring af vores fordelsværksteder, og kan derfor stå inden for reparationerne.
  • For at vi kan holde priserne i bund, har vi forhandlet os til faste gode priser på disse værksteder.
  • Der vil være garanti for reparationerne.

Hvordan tilkalder jeg vejhjælp?

Vi anbefaler, at du koder telefonnummeret tilUndo vejhjælp ind i din telefon.

Undo vejhjælp tlf: 72242310

Hvis ikke du har kodet telefonnummeret ind på din telefon, kan det også findes i appen "KØR med Undo" under ”hjælp”.

Betaler I for en lånebil, hvis min egen bil er på værksted?

Hos Undo kan du tegne en dækning der hedder Lånebil.

Du kan få stillet en bil til rådighed, når du benytter et af Undo's fordelsværksteder.

Hvis du har et driftstop, vil du få stillet en lånebil til rådighed via Undo's samarbejdspartner.

Du kan også få et kontant tilskud, hvis du har valgt at benytte anden lånebilsservice.

Det er en betingelse, at du har tilvalgt dækningen "Lånebil", før vi kan tilbyde en lånebil eller en kontant erstatning hertil.

Bliver mine data brugt i en skadessituation?

Nej, vi bruger aldrig dine kørselsdata, når du melder en skade.

Still Lost?

Send os en email.